เกี่ยวกับเรา — ChangAir Pro
เราสร้างระบบนี้ขึ้นมา เพราะเรารู้ว่าคนทำร้านแอร์เหนื่อยแค่ไหน
ถ้าคุณเปิดร้านแอร์อยู่ ภาพนี้น่าจะคุ้นตาดี — งานล้างแอร์ งานติดตั้ง งานซ่อม เติมน้ำยา กระจายอยู่ในสมุดจด โพสต์อิท แชท LINE แล้วก็ไฟล์ Excel ที่มีแต่เถ้าแก่คนเดียวที่เข้าใจ รายชื่อลูกค้าอยู่ไฟล์หนึ่ง บันทึกงานอยู่อีกไฟล์ ราคาค่าบริการอยู่อีกไฟล์ ใบเสนอราคาต้องนั่งพิมพ์ใส่ฟอร์ม Excel ทีละใบ เซฟชื่อไฟล์ว่า "ใบเสนอราคา_ล่าสุด_ใช้อันนี้จริงๆ.xlsx" แปลงเป็น PDF แล้วส่งไลน์ให้ลูกค้า พอสิ้นเดือนก็มีคนต้องนั่งถึงเที่ยงคืน ก็อปตัวเลขข้ามไฟล์ไปมา เพื่อจะรู้ว่าใครจ่ายแล้ว ใครยังค้าง แล้วเดือนนี้ตกลงกำไรหรือขาดทุน
ต้องยอมรับว่า Excel พาร้านของคุณมาได้ไกลขนาดนี้ ก็ถือว่าเก่งมากแล้ว แต่ Excel ไม่เคยทักไปเตือนลูกค้าว่าถึงรอบล้างแอร์ประจำปี Excel ไม่รู้ว่าลูกค้าที่กำลังทักมาตอนนี้ คือเจ้าของแอร์ 24,000 BTU ที่เราติดให้เมื่อสองปีก่อน Excel บอกช่างไม่ได้ว่างานต่อไปอยู่ที่ไหน และวันไหนไฟล์พัง โดนเซฟทับ หรือคอมที่เก็บไฟล์เสียขึ้นมา — ประวัติลูกค้าที่สะสมมาหลายปีก็หายไปหมด
ทีมงานของเราลงพื้นที่เก็บข้อมูลจากร้านแอร์ตัวจริงทั่วประเทศ นั่งคุยกับเจ้าของร้าน ช่าง และแอดมิน แล้วก็เจอปัญหาเดิม ๆ วนซ้ำแทบทุกร้าน:
- ข้อมูลลูกค้ากระจายไปคนละที่ — ประวัติอยู่ในแชท LINE เบอร์โทรอยู่ในมือถือ งานอยู่ในสมุด บัญชีอยู่ใน Excel ไม่มีที่ไหนที่รวมทุกอย่างไว้ด้วยกัน
- ไฟล์ Excel ที่มีคนเข้าใจอยู่คนเดียว — วันไหนเถ้าแก่หรือแอดมินป่วย ลาพัก หรือลาออก ระบบทั้งร้านก็หายไปพร้อมกับคนคนนั้น สูตรพัง ไฟล์งอกเป็นสิบเวอร์ชัน แล้วไม่มีใครรู้ว่าไฟล์ไหนคืออันล่าสุด
- ไม่มีประวัติเครื่องแอร์ของลูกค้า — ลูกค้าโทรมาบอก "ตัวเดิมที่เคยมาซ่อม" แต่ไม่มีใครจำได้ว่าตัวไหน รุ่นอะไร ซ่อมอะไรไปเมื่อไหร่ ใช้น้ำยาชนิดไหน จะให้นั่งไล่หาในห้าไฟล์ก็ไม่ใช่เรื่อง
- นัดซ้อน งานหลุด — ตารางช่างอยู่ในไลน์กลุ่มกับตาราง Excel ที่ปริ้นท์แปะข้างฝา พองานเลื่อนแค่งานเดียว ทั้งสองอันก็ผิดพร้อมกันทันที
- เอกสารกินเวลาชีวิต — ใบเสนอราคา ใบวางบิล ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี ต้องมานั่งพิมพ์ใส่ฟอร์ม Excel ตอนกลางคืน แทนที่จะได้พักผ่อน
- รายได้หายไปแบบไม่รู้ตัว — งานล้างแอร์ประจำปีคือรายได้ที่ควรกลับมาเอง แต่ไม่มีตารางไหนช่วยเตือนลูกค้า ลูกค้าก็เงียบหาย สุดท้ายไปเรียกร้านที่มีสติกเกอร์แปะอยู่ข้างฝาแทน
ทำไมต้อง ChangAir Pro
ChangAir Pro คือระบบจัดการร้านแอร์ที่สร้างมาเพื่อธุรกิจร้านแอร์ในเมืองไทยโดยเฉพาะ ไม่ใช่โปรแกรมบัญชีทั่วไป และไม่ใช่ Excel อีกไฟล์ — แต่มาแทนกองไฟล์ Excel ทั้งหมดด้วยระบบเดียวที่เชื่อมถึงกัน: แชท LINE ลูกค้า ใบงาน ตารางช่าง ใบเสนอราคา บิล การรับเงิน และประวัติแอร์ทุกเครื่องที่ร้านคุณเคยจับมา — เปิดดูจากมือถือได้ทุกที่ ทั้งที่ร้านและหน้างาน
ทุกอย่างที่คุณเคยตามใน Excel ยังอยู่ครบ — ลูกค้า งาน เงิน — แต่คราวนี้ระบบอัปเดตเอง เตือนลูกค้าเอง จัดคิวช่างให้เอง และไม่ได้อยู่แค่ในคอมเครื่องเดียวอีกต่อไป
เป้าหมายของเราง่ายมาก: ให้ร้านแอร์ไทยทุกขนาด ตั้งแต่ช่างคนเดียวยันร้านที่มีช่างหลายทีม ทำงานแบบมืออาชีพ — และไม่ต้องเสียลูกค้า เสียงาน หรือเสียเวลานอน ให้กับไฟล์ Excel อีกเลย
